Что означают точка соприкосновения и момент истины? Почему они так важны и что об этом нужно знать? Как знание и умение могут изменить уровень ваших услуг?
Что значит уровень мирового класса и как он связан с этими понятиями?
Пришло время поговорить о вас лично и о ваших коллегах. Для того, чтобы изменить себя в лучшую сторону и найти свои сильные стороны, вначале следует объективно оценить!
Вы также ознакомитесь с рядом полезных советов по улучшению своих профессиональных качеств!
Сила слов просто неописуемо высока! Эта сила подвластна всем и каждому! Она может как помочь Вам построить свой бизнес, вытянуть его из состояния кризиса, улучшить настоящее положение дел, повысить эффективность работы в разы, так и загнать вас на самое дно глубокого колодца, откуда будет трудно выбраться! При этом, во втором случае, вашим гостям не обязательно обладать какими-либо лидерскими качествами, талантами или особенными связями и властью! Им всего-лишь достаточно пожаловаться на ваше заведение всем, кому не лень! Теме не менее, давайте не будем спешить и рассмотрим эти два больших и крайне важных для успеха случая в отдельности!
Задумайтесь для начала, почему сети больших отелей так популярны у туристов и не менее привлекательны для работы в них? Поверьте, причины лежат далеко не в деньгах! Особенно если учесть, что хозяин хорошего частного отеля может зарабатывать больше, чем менеджер очень высокой служебной позиции в сетевом отеле! Но люди не хотят идти к этому хозяину по следующим причинам: это не престижно, нет уверенности и доверия, нет стабильности, многому не научиться. Я считаю что те, кто предпочитает работу в частных отелях «на чужого дядю» (семейный бизнес не в счёт), работает исключительно ради денег! Только не поймите меня сейчас не правильно, - далеко не все частные отели превосходят по прибыли зарплаты сетевых гостиниц. Для того чтобы подняться для такого уровня, нужно иметь очень большой опыт за плечами. И всё же давайте закончим рассмотрение преимуществ сетевых отелей. К преимуществам относятся: в первую очередь, надёжность, наличие большого количества бонусов и преимуществ для персонала, реальные перспективы карьерного роста, получение ценных знаний и навыков, престиж, уверенность в будущем.
Что такое качество? Вы задавали себе этот вопрос раньше? Какие главные критерии и показатели существуют у качества? Люди, купившие что-то за границей, или побывав, любят повторять «Западное качество!», «Швейцарское качество!», и в противовес многие часто ставят отечественное, мол плохое. Да, Швейцарское качество и правда себя очень хорошо зарекомендовало! Хотите узнать почему? Вы узнаете, и это вам послужит объяснением такого состояния вещей. Но для начала охарактеризуем само понятия качества, от его характеристики и компонентов, перед вами появятся конкретные цели, к чему нужно стремиться!
«Улыбнись! И твоя улыбка облетит весь мир! Улыбка, на самом деле – это пока еще недооцененный человечеством источник изменения мира. Улыбка – это волшебный ключ к сердцам людей.» - Владимир Довгань
Первый простой для применения секрет успеха – это и есть улыбка! Вы скажете, что не такой уж это и секрет? Ну что ж, давайте лучше разберёмся подробнее с первым пунктом и посмотрим на результаты. И не забывайте, что как правило самое простое - и есть самое эффективное!
В этой статье рассматривается 4 основных ресурса, которыми пользуется настоящий менеджер, и на основе этих ресурсов вы увидите 4 важные функции любого менеджера. Так как эти две части взаимосвязаны, я представляю их вместе в качестве некой формулы - 4 на 4.
Я искренне надеюсь, что эта теоретическая информация поможет вам не только в вашем деле, но и в построении бизнеса. В любом случае осознав важность формулы 4 на 4, вы измените себя как менеджера, либо управляющего, либо организатора в лучшую сторону!
"Масло масленное"? - Вовсе нет! - просто однокоренные, но весьма специфические по значению слова.
В наше время, кого ни спроси о работе - все вокруг являются менеджерами! А не слишком ли много существует менеджеров? И являются ли они таковыми на самом деле или это просто приписанный им титул, который понимается не совсем корректно!?
В этой статье мы постараемся понять важность информации и её прямое
отношение к нашему делу. Мы также рассмотрим различные виды поиска
информации, для её сбора. Всё представленное в этой статье направленное
на более глубокое понимание важности и необходимости информации и её
влияния.